光焰网络用户隐私政策

更新时间:2023年02月27日

生效时间:2023年02月27日

 

更新提示

1.调整“我们如何储存和保护您的个人信息”部分内容,根据实际情况细化说明个人信息超期处理的方式及相关保护措施;

2.调整“您管理个人信息的权利”部分内容,标题更新为“我们如何共享、转让、公开披露个人信息”,同时根据实际情况细化说明对外共享、转让和公开披露用户个人信息的目的、方式及范围;

3.其他文字表述优化。

 

引言

欢迎您选择由上海光焰网络科技有限公司 提供的游戏(以下简称 “光焰网络”),上海光焰网络科技有限公司注册地址为上海市嘉定区江桥镇沙河路337号1_203室JT3312。我们根据《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《信息安全技术个人信息安全规范》《常见类型移动互联网应用程序必要个人信息范围规定》以及其他相关法律法规和技术规范,草拟了《光焰网络用户隐私政策》(以下简称“本《隐私政策》”)的相关内容。如您对本《隐私政策》内容有任何异议或疑问,您可通过本《隐私政策》第九条“联系方式”与我们取得联系。

请您在使用/继续使用光焰网络前仔细阅读本《隐私政策》,尤其是黑色加粗条款(未成年人应当在其法定监护人陪同下阅读)。您需要理解,只有在您确认并同意变更后的《光焰网络用户隐私政策》,我们才会依据变更后的隐私政策收集、使用、处理和储存您的个人信息;如您不同意本政策内容,将可能导致光焰网络无法正常运行,或无法达到我们拟达到的服务效果。如您在弹窗页面中勾选“同意并进入”,即表示您充分理解并同意本《隐私政策》的全部内容。

 

 

本政策将帮助您了解以下内容:

一、我们可能收集的个人信息

二、我们如何使用您的个人信息

三、我们如何储存和保护您的个人信息

四、我们如何共享、转让、公开披露个人信息

五、我们如何使用Cookies及相关技术

六、我们如何保护未成年人的权益

七、您管理个人信息的权利

八、本《隐私政策》如何更新

九、联系方式

 

一、我们可能收集的个人信息

您在使用光焰网络游戏时,我们可能需要收集和使用您的一些个人信息,我们收集和使用的个人信息包括两种:第一种:光焰网络游戏的核心功能所必要的信息。这类信息为光焰网络游戏正常运行的必备信息;第二种:光焰网络游戏附加业务功能可能收集的信息。这类信息用以支撑您在游戏中希望体验的附加功能,如您拒绝提供,将会导致特定附加功能无法实现或无法达到我们拟达到的效果,但并不会影响光焰网络核心功能的正常使用。

我们需要特别提醒您的是:在光焰网络中,为了向您提供更全面的服务,游戏中内嵌了第三方SDK或类似应用程序,因此,第三方SDK或类似应用程序可能也会收集您的个人信息。具体内容请详见附件一:《第三方SDK及类似应用程序说明》。除此之外,您理解并同意,我们希望提供给您的产品和服务是完善的,所以我们会不断改进我们的产品和服务,这意味着我们可能会经常推出新的业务功能,可能需要收集新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。如果某一需要收集您的个人信息的功能未能在本《隐私政策》中予以说明的,我们会通过更新本《隐私政策》并以弹窗的方式另行向您说明该信息收集的目的、范围和使用方式,您可自主选择是否同意,我们仅会在征得您明示同意后收集相关信息。

您理解并同意,当您为安卓用户时,部分单项服务可能需要获取您设备中的特定权限,以实现这些权限所涉及信息的收集和使用,具体如下:

如果您拒绝授权将无法使用对应功能,但不影响您正常使用游戏的其他功能,您也可以随时取消相关权限授权。

根据相关法律法规及国家标准,以下情形中,我们可能会收集、使用您的相关个人信息且无需征求您的授权同意:

1.与国家安全、国防安全等国家利益直接相关的;与公共安全、公共卫生、公共知情等重大公共利益直接相关的;

2.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

3.出于维护用户或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

4.所收集的个人信息是用户自行向社会公众公开的;

5.从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

6.根据用户要求签订和履行合同所必需的;

7.用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;

8.为开展合法的新闻报道所必需的;

9.出于公共利益开展统计或学术研究所必要,且其对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;

10.与我们履行法律法规规定的义务相关的;

11.法律法规规定的其他情形。

二、我们可能如何使用您的个人信息

我们将严格遵守法律法规的规定以及与您的约定,按照本《隐私政策》及《光焰网络使用许可及用户协议》使用收集的信息。

(一) 信息使用规则

我们会按照如下规则使用本《隐私政策》第一条收集的信息:

1.我们会根据收集的信息向您提供各项功能与服务,包括基础游戏功能、玩家互动功能、消费功能、执行软件验证、执行软件升级、网络同步等;

2.我们会根据您使用光焰网络产品的频率和情况、故障信息、性能信息等分析游戏的运行情况,以确保服务的安全性,并优化我们的产品,提高我们的服务质量。我们不会将存储在分析软件中的信息与您提供的个人身份信息相结合。

(二)信息使用规则的变动及再次同意

我们将会在本《隐私政策》所涵盖的用途内使用收集到的信息。如我们拟使用的您的个人信息范围超出了本《隐私政策》所述范围,我们将在收集您的个人信息前,修改本《隐私政策》内容,并通过弹窗、推送通知等方式及时向您告知,并再次征得您的明示同意。

三、我们如何储存和保护您的个人信息

(一)个人信息的储存

1.信息储存的方式和期限

我们会通过安全的方式存储您的信息,包括本地存储(例如利用APP进行数据缓存)、数据库和服务器日志。我们只会在为实现服务目的所必需的时间内或法律法规规定的条件下存储您的个人信息,法律法规另有规定的除外。

2.信息储存的地域

我们在中华人民共和国境内收集的个人信息,存储在中国境内,如需跨境传输的,我们会单独请求获得您的授权同意,并确保依据国家法律法规和相关监管部门的规定执行,以对您的个人信息提供足够的保护。

3.信息的删除

当本游戏停止运营,我们将及时停止收集您个人信息的活动,将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您,并对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理

如您申请注销帐户、主动删除个人信息或超出必要的期限后,我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理,但法律法规规定有保留期限的除外。

被删除或匿名化的个人信息不能被恢复。如根据法律规定我们应继续保存您的个人信息,这部分个人信息也将与其它类型信息隔离保存。

(二)个人信息的保护

1.信息安全

在现有设备及技术条件下,我们一贯积极地采取技术与管理等合理措施保障您账号与个人信息的安全;我们将善意使用收集的信息,采取各项有效且必要的措施以保护您的隐私安全,并使用商业上合理的安全技术措施来保护您的隐私不被未经授权的访问、使用或泄漏。目前,我们采用业界领先的技术保护措施。我们使用的技术手段包括但不限于防火墙、加密(例如SSL)、去标识化或匿名化处理、访问控制措施(堡垒机、二次验证等方式)等。

我们建立了保障个人信息安全专门的管理制度、流程和组织。我们仅允许有必要知晓这些信息的光焰员工访问您的个人信息,并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您的信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务,我们会追究其法律责任。

2.信息安全事件处置措施

我们已制定相关的信息安全事件应急预案,定期组织内部相关人员进行应急响应培训和应急演练,使其掌握岗位职责和应急处置策略和规程。互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保您个人信息的安全,如不幸发生个人信息安全事件,我们会启动应急预案,并按照法律法规的要求及时以公告、推送通知或邮件等形式向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。如果难以实现逐一告知,我们将通过公告等方式发布警示。

请您务必妥善保管好您的App账号及其他个人信息。您在使用本产品服务时,我们会通过您的App账号及其他个人信息来识别您的身份。一旦您泄漏了前述信息,您可能会蒙受损失,并可能产生对您不利的法律后果。如您发现App账号及其他个人信息可能或已经泄露时,请您立即和我们取得联系(pneuma@pneuma.com.cn),以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。

四、我们如何共享、转让、公开披露个人信息

(一)共享

我们不会与本集团/公司以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息,除非获得您的明确同意。我们仅会处于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途, 对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协议,要求他们按照法律法规、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息,并且我们会要求合作伙伴提供数据安全能力和信息安全资质(如等级保护测评、信息安全管理体系等)说明。

目前,为实现我们服务而委托处理或共享个人信息的情形如下(具体以特定游戏设置的服务和功能为准):

(1)用于广告相关服务,包括广告展示、广告数据监测/统计,我们会与业务的服务商、供应商和其他合作伙伴共享去标识化的设备信息或统计信息,这些信息难以或无法与您的真实身份相关联;

(2)用于消息推送功能,包括手机厂商Push推送、特定事件提醒,我们会通过SDK技术与终端设备制造商(魅族、华为、OPPO、VIVO、小米)共享手机型号、版本及相关设备信息,具体情况请您参见SDK运营方的隐私政策或相关声明;

(3)用于优化产品性能和服务质量,包括提高硬件配网能力、降低服务器成本、功能热修复、安全分析,我们会与关联方或第三方共享产品使用情况(崩溃、闪退)的统计性数据,这些数据难以与其他信息结合识别您的个人身份;

(4)用于帐号安全、产品加固相关服务,包括网络监测、域名解析、防劫持、反垃圾反作弊、加解密服务,我们会与关联方或服务提供商共享设备信息、日志信息、应用信息或正在运行的进程信息、应用程序的总体运行、使用情况与频率、应用崩溃情况、总体安装使用情况、性能数据、应用来源。

(5)用于支付相关服务,包括订单支付、交易行为核验、收入结算、支付信息汇总统计,支付机构可能需要收集您的姓名、银行卡卡号及手机号码;

(6)用于帮助您参加营销推广活动,当您选择参加我们及我们的关联方或第三方举办的有关营销活动时,可能需要您提供姓名、身份证信息、联系地址及联系方式。这些信息是个人敏感信息,拒绝提供可能会影响您参加相关活动,但不会影响其他功能;

如您在我们平台上使用由第三方提供的服务时,您同意将由其直接收集和处理您的信息(如以嵌入代码、插件形式)。我们会审慎选择第三方和第三方服务,督促相关第三方按照本指引或另行与您达成的约定收集和使用您的个人信息,并采取适当的安全技术和管理措施保障您的个人信息安全。第三方信息共享具体情况请见《与第三方共享个人信息清单》。

(二)转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

1.在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;

2.在涉及合并、收购或破产清算时:如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

(三)公开披露

我们仅会在以下情况下,且采取符合法律和业界标准的安全防护措施的前提下,才会公开披露您的个人信息:

1.获得您的明确同意;

2.基于法律法规、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求,或严重违反我们相关协议及规则的情况,或为保护用户或公众的人身财产安全免遭侵害,我们可能依据法律法规或征得您同意的情况下披露关于您的个人信息。但我们保证,在符合法律法规的前提下,当我们收到上述披露信息的请求时,我们会要求必须出具与之相应的法律文件。

(四)共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

以下情形中,共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:

1.与我们履行法律法规规定的义务相关的;

2.与国家安全、国防安全直接相关的;

3.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

4.与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

5.出于维护用户或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的;

6.用户自行向社会公众公开的个人信息;

7.从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

8.经您本人(或未成年人的监护人)书面授权或应您本人(或未成年人的监护人)的书面要求而授权我们披露的;

9.有关法律要求我们披露的。

请知悉,若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理,使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原,则此类处理后数据的共享、转让、公开披露无需另行向您通知并征得您的同意。

五、我们如何使用Cookies及相关技术

Cookies是一种可让网站服务器将数据存储于客户端或从客户端中读取数据的中立技术。为优化您的使用体验,我们会使用Cookies或类似技术(例如:web beacons, log files, scripts, eTags)(以下统称“Cookies”技术)。Cookies技术将在您的设备中生成小文件,以便我们提供特定功能。您有权通过设备或浏览器的设置开启或关闭Cookies技术。但当您选择关闭Cookies技术后,您可能无法体验我们产品的部分功能。 

六、我们如何保护未成年人的权益

我们高度重视未成年人个人信息的保护问题,并持续探索更新的未成年人个人信息保护方式。我们会积极按照国家防沉迷政策要求,通过启用防沉迷系统保护未成年人的合法权益。我们会通过实名身份信息校验判断相关账号的实名信息是否为未成年人,进而决定是否将此账号纳入到防沉迷体系中。

若您是未成年人的法定监护人,请您关注您所监护的未成年人是否是在取得您的授权同意之后使用我们的服务或提供其个人信息。如果您对您所监护的未成年人的个人信息有疑问,请通过第九条的联系方式与我们联系。 

七、您管理个人信息的权利

您对您在光焰网络中的个人信息享有多种方式的控制权,包括:查询、复制、更正、补充、删除您在光焰网络中的个人信息(根据中华人民共和国法律禁止更改或删除的信息除外),或获取您的个人信息副本;同时您也可以撤回或变更之前已同意的授权或注销您的光焰账号,抹除您在光焰全部游戏中的所有信息,法律法规另有规定的除外。请您知悉,您可通过如下方式管理您的个人信息权利:

1.如您有查询、复制、更正、补充、删除您在光焰网络中的个人信息或获取您的个人信息副本的需要,您可联系 pneuma@pneuma.com.cn进行办理。

2.如您有撤回或变更之前已同意的授权的需要,您可通过删除信息、关闭设备功能、注销帐号的多种方式改变您授权我们继续收集信息的范围。您也可以通过隐私政策右上角的撤回功能撤回您授权我们收集您个人信息的同意。

请您知悉,当您撤回授权后,我们无法继续为您提供撤回授权所对应的特定功能和/或服务,但您撤回授权的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理活动。

请您知悉并理解,因您的账号可能存在一定价值,更正、删除个人信息、撤回个人信息授权、注销光焰账号可能需要您提供实名身份信息进行身份核验。在收到信息后,我们将在15个工作日内响应您的请求,对前述收集的信息,我们将在2个工作日内予以删除法律法规另有规定的除外

4.如您为通过第三方应用平台下载游戏并使用第三方账号进入游戏的用户,您注册、登录第三方账号时提供给第三方的个人信息并未交于光焰网络收集及储存,光焰网络无权限注销您的第三方账号。

请您知悉并理解,第三方账号注销将通过第三方提供的途径进行,光焰网络不参与第三方账号注销流程,亦无法对第三方账号注销途径的有效性、第三方账号注销成功与否作出任何承诺或保证。

八、本《隐私政策》如何更新

如发生业务功能变更、个人信息出境情况变更、使用目的变更、个人信息保护联络方式变更等情形,我们将对本《隐私政策》进行相应的修订,并通过弹窗、推送通知等方式及时向您告知,并重新获得您的同意,只有在您确认并接收变更后的《隐私政策》后,我们才会依据变更后的《隐私政策》收集、使用、处理和存储您的个人信息;如您不同意变更后的内容,您可以选择停止使用我们的服务。

九、联系方式

如您有关于网络信息安全的投诉和举报,或对本《隐私政策》有任何问题、意见或建议,或对我们的隐私措施有任何疑问的,您可发送邮件至pneuma@pneuma.com.cn或写信邮寄至如下地址:

个人信息保护工作机构:上海光焰网络科技有限公司

地址:中国上海市闵行区新龙路万科七宝国际31幢801 光焰网络(收)

邮编:201100

我们将尽快审核所涉问题,并在收到邮件的十五个工作日内回复。

特别提示:本《隐私政策》适用于光焰网络用户,本《隐私政策》为《光焰网络使用许可及用户协议》等相关的游戏服务协议之补充,若其他文件亦规定个人信息保护相关内容,且与本《隐私政策》不一致的,以本《隐私政策》为准。